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Die Region Syddanmark auf dem Weg zur modernen Verwaltung
Große Zeitersparnisse im Finanzbereich durch Daten und Dokumentation an einer Stelle
Die Region Syddanmark ist Dänemarks südlichste Region. Etwa 1,2 Millionen Menschen leben in diesem Teil des Landes. Die regionale Verwaltung ist mit einem großen Spektrum von Aufgaben für die Bürger betraut (davon ausgenommen ist die Steuerverwaltung). Diese Aufgaben werden von mehr als 24.000 Mitarbeitern in verschiedenen Abteilungen wahrgenommen.
Um die Qualität der Services für die Bürger weiter zu steigern, setzte sich die Region Syddanmark im Jahr 2013 das Ziel, in verschiedenen Bereichen der Finanzabteilung noch effizienter zu arbeiten. Auf der Suche nach einer Lösung, um eine Vielzahl von Prozessen schnell zu automatisieren, fiel die Wahl auf Impero. Ausschlaggebend für die Entscheidung war, dass Impero intuitiv genutzt werden kann und dass innerhalb kürzester Zeit Ergebnisse erzielt werden können.
Durch die Zentralisierung der gesamten Kontrolldokumentation auf einer Plattform konnten erhebliche Zeitersparnisse in der Finanzabteilung erzielt werden.
Darüber hinaus lernten die Nutzer im Rahmen der Einführung auch Features von Impero kennen, die ursprünglich nicht im Fokus standen, beispielsweise die automatisierte Erinnerungsfunktion.
Ein wesentlicher Erfolgsfaktor bei der Einführung neuer Arbeitsweisen im Kontrollmanagement, im Reporting und in der Dokumentation war die hohe Motivation der beteiligten Mitarbeiter. Im Ergebnis wurden Prozesse besser und schneller durchgeführt, mit weniger manuellen Bearbeitungsschritten. Die Arbeitsqualität in der Abteilung konnte gesteigert werden. Bis heute schätzen die Mitarbeiter Impero als transparente und leicht zu nutzende Lösung.
Note: 32326676